【課程名稱】 晉級：投訴處理大師 【課程介紹】 本課程專注於提升處理客戶投訴和衝突解決的技能。學員將學習如何有效識別和解決客戶問題，提升溝通技巧，並將投訴轉化為機會。 【你將收穫】 學員將獲得處理各種客戶投訴的實用技巧，提高解決問題的能力，並提升客戶滿意度和忠誠度。 【適合人群】 適合需要面對客戶投訴的專業人士，包括客服代表、前線銷售人員和管理層人員。 #線上教學 #程式設計 #商業模...