คอนแท็คเซ็นเตอร์ คืออะไร คอนแท็คเซ็นเตอร์ (Contact Center) ศูนย์รวมหรือผู้ที่มีบทบาทหน้าที่ในการรับสายโทรเข้าและยังสามารถโทรออกภายในองค์กร เพื่อบริหารจัดการสายโทรเข้า-ออกจำนวนมากในแต่ละวันให้มีประสิทธ...