私たちユニバースは、「Customers,our Priority(私たちは いつでもどこでも 顧客最優先)」の姿勢を貫くことが、唯一変えてはならないものだと考えています。  しかし、一方で、お客様にとって便利な店舗づくりやサービスなどは、刻々と変化し続けなければなりません。  お客様に、身近な毎日の消費生活を豊かに過ごしていただくために、今本当に必要なもの。  それが何かを考える時には、物事の基本や本質を見失わない、深い洞察力を持つことが重要です。 鮮度の高さに代表される商品のクオリティはもちろん、品揃えも、価格も、お客様の視点で追求する姿勢が重要になります。  お客様の、より豊かで便利な消費生活のために、ユニバースが常に必要な店であること。 それだけにとどまらず、最も多くの人々にとって、最も必要な店になることにより、地域に貢献できる企業であることを目指しています。 そのために私たちユニバースは「お客様の一週間の消費生活サイクルに欠かせない店」を作り続けていきます。  「Customers,our Priority(私たちは いつでもどこでも 顧客最優先)」 それが、ユニバースのメインコンセプトです。

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