變革距離（change distance）的影響力很大，而且可能是許多轉型失敗的原因。 這個現象也很合理：變革計畫起源於高層，執行長與他的幕僚進行腦力激盪與評估選項，制定路線圖，最後做出決定。他們的變革距離很短，他們會非常投入。 相反的，層級較低的員工很可能只是收到一封執行計畫的通知信。他們對這個決定沒有任何主導力，因而覺得變革距離很長，於是心生反感。 以下三種情境，你認為哪一種會讓員工...