TCCDA客服協會

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7/4由理事長主講的讀書會報名開始囉 sticon 懂得重視CEM才有搶不走的顧客! 而在每次的客戶體驗接觸中,又該怎麼實現良性互動,進而創造差異化呢? 除了要瞭解顧客過去的消費情形,更重要的是加強顧客對企業情感聯繫的強度! 想知道客戶真正想要的服務體驗是什麼嗎?快來報名這次的讀書會吧! sticon 報名傳送門: http://tccda.org.tw/events_detail.php?gid=11&nid=469
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