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お客様の喜びが、私の喜びになる

はじめまして、新開教将と申します。現在、「GJcar’s」を運営しています。私の人生を通じて大切にしてきたこと、それは「お客様の喜びが、自分の喜びになる」という思いです。この思いが、整骨院で働いていたときから、そして今の仕事に至るまで、私の心の軸になっています。

人との出会いから学んだこと

以前は整骨院で働いていました。そこでは、日々たくさんの患者様と向き合い、体の不調を取り除く仕事をしていました。その中で強く感じたのは、ただ「治療する」だけではなく、「気持ちに寄り添うこと」の大切さでした。お客様が笑顔で「ありがとう」と言ってくれる瞬間が、本当に嬉しくて、私にとってのやりがいそのものでした。

でも、ふと考えるようになりました。このままでいいのか、と。整骨院の仕事は大好きでしたが、もっと広い世界で新しい挑戦をしたいという思いがどんどん大きくなっていったんです。

自動車への情熱と原点

もともと車が大好きだった私にとって、車の仕事は自然な選択でした。でもそれだけじゃありません。過去に自分の車を売ったとき、いくつかの業者を回りましたが、正直言って気持ちの良い対応をしてくれたところはほとんどありませんでした。

ただ、ひとつだけ忘れられない出会いがありました。近所の販売店の店長さんが本当に親身になって対応してくれたんです。その誠実さと温かさが今でも心に残っています。「こんな人がもっと増えれば、この業界はもっと良くなるのに」そう思ったのが、私がこの業界に飛び込むきっかけでした。

「GJcar’s」の想いと目標

私が掲げた最初の目標は、たったひとつです。「1人でも多くの人に必要とされること」。中古車買取の仕事は、お客様の大切な車を譲っていただく責任の重い仕事です。そしてその車が次の持ち主のもとで大切にして頂けるよう、私たちがしっかり責任を果たすことが何より重要だと思っています。

だからこそ、私たちは「人」で勝負したいと思っています。ネット上での他社との差別化が難しいと言われるこの業界ですが、最終的にお客様が信頼するのは「人」だと信じています。ネットでは伝わらない、誠実さや気遣い。これを私たちの武器にして、今日出会うお客様、ひとりひとりに真心を込めた対応をする。それが「GJcar’s」のやり方です。

課題に向き合い、成長する

これまでお客様から厳しいご意見をいただいたこともあります。「こういうサービスがあれば」「もっとこうしてほしい」耳が痛い言葉もありましたが、そのすべてが私たちを成長させてくれました。時には悔しい思いもしましたが、お客様の声に真摯に向き合い、改善を繰り返すことで、少しずつ信頼を積み重ねてきました。

未来への想い

私たちが大切にしているのは、ただ車を買い取るだけではなく、その出会いを通じてお客様との長いお付き合いを築くことです。車を売るというのは、お客様の人生という長く大きな道のりの中では小さな決断かもしれません。でもその決断に関わる以上、私たちは全力でお客様の期待に応えたい。そして、もっと業界全体を誠実で透明性の高いものにしていきたいと思います。

「1人でも多くの人に必要とされること」。この言葉を胸に、これからも私たちは誠実に、コツコツと、目の前のお客様に向き合い続けます。

これが、「GJcar’s」です。どうぞよろしくお願いいたします。