7 ทักษะที่หัวหน้ายุคใหม่ต้องมี และวิธีฝึกแบบง่าย ๆ แต่ใช้ได้จริง . 1) การฟังอย่างตั้งใจ (Active Listening) . ตั้งคำถามปลายเปิดเพื่อให้ทีมงานพูดได้อย่างเต็มที่ จากนั้นตั้งใจฟังเพื่อให้เข้าใจความรู้...