こんにちは。お客様情報について。保険契約者本人と連絡がとれなくなることがあるのですが、同居の家族だとしても契約者本人以外からの各手続きや契約照会などには応じられません。 対応するには、契約者本人以外の家族・親族の連絡先を事前に登録する方法や、家族・親族を契約者とする方法があります。 契約者本人以外の家族・親族の連絡先情報を取得することで、次の対応が可能です。保険契約者本人に連絡がとれない時は、...