絶景露天風呂の宿 銀波荘

【AI自動応答に関するご案内】
絶景露天風呂の宿 銀波荘の公式LINEアカウントです。
当アカウントでは、AIエージェントが24時間対応で「日帰り入浴のご予約」や「お問い合わせ」に自動で回答しております。

⚠️ ご利用にあたっての注意事項
・システムエラーや誤回答が発生した場合は、確認のうえ担当スタッフより改めてご連絡（修正）をさせていただく場合がございます。

あらかじめご了承のうえ、ご利用いただきますようお願い申し上げます。

「絶景露天風呂の宿 銀波荘」では、お客様の個人情報を適切に取り扱っております。
当施設のプライバシーポリシー（お客様情報の取り扱いについて）を、以下のとおりご案内いたします。

株式会社銀波荘（以下「当社」といいます）が運営するLINE公式アカウント「絶景露天風呂の宿 銀波荘」（以下「本アカウント」といいます）における、お客様情報の取り扱いについて、以下のとおり定めます。

1．取得する情報
本アカウントをご利用いただく際、当社は以下の情報を取得する場合があります。
・お名前
・ご来館日、ご利用時間
・ご利用人数
・お問い合わせ・ご相談内容
・LINE上でお客様から送信された情報
・その他、ご予約やお問い合わせ対応に必要な情報

2．利用目的
取得した情報は、以下の目的で利用します。
・日帰り入浴等のご予約受付・確認
・お問い合わせへの回答
・ご利用に関するご案内
・予約内容の管理
・サービスの改善
・必要に応じた担当スタッフからのご連絡
・その他、上記に付随する業務

3．AIによる自動応答について
当LINE公式アカウントでは、お問い合わせへの回答や予約受付の補助のため、AIを利用した自動応答システムを使用する場合があります。AIによる回答は、あらかじめ登録された情報等をもとに生成されますが、内容によっては担当スタッフが確認のうえ回答する場合があります。
また、自動応答システムの提供・運用に必要な範囲で、お客様が入力された情報が外部のシステムまたはAIサービスに送信・処理される場合があります。当施設では、回答に必要な直近のやり取りの範囲に限定してAIに情報を渡すなど、必要な範囲を超えて個人情報をAIに入力・利用しないよう努めております。

4．第三者への提供
当施設は、法令に基づく場合を除き、お客様ご本人の同意なく個人情報を第三者へ提供することはありません。ただし、予約管理、システム運用、AIによる自動応答その他の業務を行うため、必要な範囲で業務委託先に個人情報の取り扱いを委託する場合があります。この場合、当施設は委託先を適切に選定し、必要な管理を行います。

5．個人情報の管理
当施設は、お客様の個人情報について、不正アクセス、漏えい、紛失、改ざん等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

6．個人情報の開示・訂正・削除等
お客様ご本人から、ご自身の個人情報について開示、訂正、削除等のお申し出があった場合は、法令に基づき適切に対応します。

7．LINEの利用について
当LINE公式アカウントの利用にあたっては、LINEヤフー株式会社が定めるプライバシーポリシー等も適用されます。LINEサービス上における情報の取り扱いについては、LINEヤフー株式会社の定める規約・プライバシーポリシーをご確認ください。

8．プライバシーポリシーの変更
本ポリシーは、法令の改正やサービス内容の変更等に応じて、必要に応じて変更する場合があります。

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個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、当LINE公式アカウントまたは当施設までご連絡ください。

更新日：2026年8月17日
運営事業者：株式会社銀波荘
施設名：絶景露天風呂の宿 銀波荘