客樂加 Colega AI

杭州小籠湯包民生旗艦店第二代老闆李靜佳，長年親自經營餐廳社群，但文案構思與發文流程耗時費力，常因靈感不足而降低發文頻率。 導入客樂加 Colega AI 社群小編後，系統能學習品牌過往語氣，並依據照片與關鍵字自動生成貼文建議，讓原本需花費半小時以上的發文流程縮短至約十分鐘。此外，平台還能結合天氣、節慶與 Google Maps 評論分析，協助店家掌握顧客回饋與市場脈動，提升貼文共鳴與粉專觸及率。李靜佳表示，AI 不僅大幅減輕社群經營負擔，也讓她能將更多時間投入餐點品質與顧客服務，為中小型餐飲品牌提供更高效、低成本的數位行銷解方。

Colega AI 的模型專門針對社群媒體與中小型品牌的數據進行訓練。用戶註冊後，只需串接品牌的 Google、Facebook 與 Instagram 管理權限帳號，系統便能透過這些公開數據學習品牌過往的發文風格與語氣。由於客樂加是 Meta 官方合作夥伴，能直接讀取相關社群數據，進一步生成更貼近品牌調性的文案。相較之下，像 ChatGPT 這類通用型聊天機器人無法串接品牌的個人化社群數據，因此產出的內容往往較為通用與籠統。

維格餅家成立逾30年，曾進入總統府成為國宴伴手禮，但疫情後觀光客減少，也讓品牌開始重新思考如何與台灣消費者建立連結。 過去因社群經營基礎薄弱，貼文產出流程耗時且人力負擔重，導入客樂加 Colega AI 後，社群內容製作效率大幅提升。透過 AI 協助生成圖文、延伸節慶情境與品牌語氣，行銷團隊只需短時間微調即可完成貼文，使原本需要1–2天的製作流程縮短至數十分鐘。這不僅降低內容製作成本，也讓維格餅家得以穩定經營 IG 與 Facebook，逐步提升品牌在台灣市場的能見度，讓更多人重新認識這個經典鳳梨酥品牌。