Yadea

このたびは、弊社LINEにおけるユーザー登録ならびにお問い合わせ機能においてシステムトラブルが発生し、ご返信が滞っておりましたこと、深くお詫び申し上げます。 現在は復旧しており、これより順次ご返信をさせていただきます。 ご迷惑をおかけいたしましたことを重ねてお詫び申し上げます。 何卒よろしくお願い申し上げます。 ハセガワモビリティ株式会社

システム復旧のご案内

現在システムトラブルのためメッセージをいただいたお客様へご返信ができない状況が続いております。 お客様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。 機体のロック解除番号につきまして、システム復旧し次第順次ご返信させていただきます。 またお急ぎのお客様は下記アドレスまでご連絡頂けますと幸いでございます。 yadea@hasegawa-kogyo.co.jp 営業時間：9：00～17：00(土日祝日を除く) 恐れ入りますが、何卒よろしくお願い申し上げます。 ハセガワモビリティ株式会社

システムトラブルについてのお詫び

平素よりYADEA公式アプリをご利用いただき、誠にありがとうございます。 一部お客様にてアプリとスマートフォンが接続できないという不具合が発生しており、 その不具合解消を目的としたアプリのバージョンアップを実施しましたのでお知らせいたします。 お使いのスマートフォンのストアよりアプリのアップデートをお願いします。 アップデート後、アプリを起動し「個人情報」の項目よりアプリのバージョンをご確認ください。 引き続き、YADEA公式アプリをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

YADEA公式アプリ バージョンアップのお知らせ

平素よりYADEA公式アプリをご利用いただき、誠にありがとうございます。 現在、一部のユーザー様において、YADEA公式アプリのバインド機能に不具合が発生していることを確認しております。 この不具合により、一部のデバイスが正常にバインドできない状況が発生しております。 【不具合の内容】 ・バインドが完了しない ・エラーメッセージが表示される ・デバイス情報が正しく表示されない ・電子ロックが解除できない 【（重要）お客様へのお願い】 ・YADEAアプリのアップデートを控えてください ※スマートフォンの設定でアプリ自動更新になっている方は設定のご確認をお願いいたします。 ・アプリの電子ロックの使用を控えてください ※電子ロックをかけた状態で、アプリがアップデートされた場合、 アプリと本体との通信ができなくなり、電子ロックの解除ができないという事象が発生します。 現在、技術チームが速やかに問題解決に向けて対応を進めております。 ご利用の皆様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。 問題解決次第、速やかにお知らせ致します。 引き続き、YADEA公式アプリをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

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