アカウント運用担当者について
このLINE公式アカウントは
有限会社ザットインターナショナルの以下の担当者で運用しております。(2022年5月更新)
管理者:松山寛之
運用担当者:吉村あゆみ
運用担当者:南孝直
現場トラブル報告
最新更新(2024/06/10)
※5月4日の金沢競馬場の現場にて握手会中に子供が転倒、握手も出来なかったとのクレームがありました。
原因としてスタッフが親御さんのベビーカーを引っ張り強引な誘導をしたとの内容でした。
(お客様のメールから)
今後の対応として、基本的にはスタッフはお客様の身体、荷物には触れずに誘導をお願いします。
声掛けも急かす内容ではなく、スムーズに楽しく参加していただける様に工夫をお願いします。
但し体調、スケジュール、ディレクターやクライアントの要望などで握手会(グータッチ会)の進行を急がなければならない事もあると思いますので、現場チーフ、ディレクターと相談して臨機応変な対応をお願いいたします。
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※スタッフは客と接する分クレームが付きやすいポジションです。
身なりや態度、言葉使いなど充分注意御願いします。
また、各イベント会場のテナントの方が監視してます。目につく行動は避けましょう。
困ったことが起こりそうな時は周りの慣れたスタッフもしくは社員に助けを呼びましょう。
【中京テレビハウジング小牧】
・駐車場のセキュリティカードキーを預かったまま返却しなかった(2023/3/19)
↑↑↑
会場備品を預かった場合は、返却まで責任を持って行ってください
【中京テレビハウジング大府】
・モデルハウスにお客として入り、アンケートプレゼントを貰った(2023/3/19)
↑↑↑
現場中はクライアントのスタッフとしての自覚を持って行動し、休憩時間だろうとお客様にはならないので他イベントには参加しない
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【喫煙について】
まず、吸う場所を必ず確認してください。
喫煙所にスタッフで集団で行って占拠してはいけません。
未成年は当然、タバコは吸えません。
モラルとルールを守ってください。
喫煙者同士も注意し合って、喫煙者の権利を守れるよう心がけてください。
【出発連絡について】
現地直入りする場合など家出る時の出発連絡について、最近怠る人が多いです。
時間になっても来ないとドタキャンと思って会社側も心配になります。
以下の事を守ってください。
①出発時間で約束した時間の少し前に出発連絡する事
②忘れがちな人はアラームなどで気付ける対策をする事
※携帯はとても重要です。忘れたり、電源落ちてたり、マナーモードのままにする事の無いよう、前日寝る前に必ずフル充電で現場に持って行けるよう準備御願いします。
【中京テレビハウジング小牧】
・駐車場のセキュリティカードキーを預かったまま返却しなかった(2023/3/19)
↑↑↑
会場備品を預かった場合は、返却まで責任を持って行ってください
【中京テレビハウジング大府】
・モデルハウスにお客として入り、アンケートプレゼントを貰った(2023/3/19)
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現場中はクライアントのスタッフとしての自覚を持って行動し、休憩時間だろうとお客様にはならないので他イベントには参加しない
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【個人情報の取り扱いについて】
1 【1】個人情報の収集・利用・提供
1.1 収集目的
1.2 利用目的
1.3 提供
2 【2】個人情報の安全保護
3 【3】コンプライアンス(法令・社内規定の遵守)
4 【4】継続的改善の実施
5 【5】苦情及び相談等のお問い合わせ
【1】個人情報の収集・利用・提供
・収集目的
当社は、業務実施のために、氏名、体寸法、郵便番号、住所、電話番号、電子メールアドレス、口座番号等のお客様の個人情報をお伺いしています。また、ご利用されるサービスによっては、性別・家族構成・日常生活の状態などについてもお聞きすることがありますが、必ずしもご回答される必要はありません。しかし、特定のご質問にご回答いただけない場合には、利用できないサービスもあります。
収集する個人情報の範囲は、必要な限度を超えないものとし、適法かつ公正な手段により収集を行います。尚、いずれの収集目的もお客様ご自身の意思でご提供いただくものとします。
・利用目的
当社で集めた個人情報は、
当社が契約する企業の主催するイベントの企画と開催
労務管理や給与の支払い
フリーマーケットの開催及び運営
キッズチアダンススクールの事務局活動
ご希望の意思がない場合を除き、お客様のお役に立つであろうとイベント主催企業が判断した商品情報の提供
その他何らかの理由によりお客様に連絡をとる必要が生じた時などに利用させていただきます。
・提供
当社は、イベント主催企業へ収集した個人情報を提供します。ただし、以下の場合には、お客様ご自身の同意なしに開示・提供することはありません。
ご本人様の同意がない場合
当社と機密保持契約を締結していない主催企業及び業務委託先の場合
法令等により提供を禁じられている場合
同意をいただいて第三者に開示された後に、情報提供の停止を希望される場合には、当社へのお申し出により速やかに提供を停止します。
また、個人情報を統計的に処理した集計結果を公表することがありますが、これには個々のお客様を識別できる情報は含まれません。
【2】個人情報の安全保護
当社は、お客様の個人情報を、不正アクセス・盗難・紛失・破壊・改ざん・漏洩等から防ぐため厳重に管理します。また入退室管理や個人情報の保存・管理・廃棄等の規定を徹底し、安全保護に努め、事故防止及び是正に努めます。
また、これらの対策自体の妥当性も定期的に見直し、将来においても情報の安全を確保します。
【3】コンプライアンス(法令・社内規定の遵守)
個人情報に関する諸法令、業界ガイドラインの遵守に努め、その実践のために個人情報保護のマネジメントシステムを策定します。
また、社員教育等を通じてこれを徹底し、全体的にコンプライアンス体制を確立いたします。
【4】継続的改善の実施
当社は、個人情報保護方針の実践状況について、定期的な監査を実施し社内体制を継続的に改善します。
また、環境の変化に応じ、このマネジメントシステムを随時見直し、改善を行っていきます。
【5】苦情及び相談等のお問い合わせ
個人情報保護に関する苦情及びお問い合わせは、当社の個人情報保護事務局 PMS管理者までご連絡ください。
電話 052-261-2610 午前10:00~午後18:00 (土日祝除く)
FAX 052-261-2616 24時間受付
尚、お客様の個人情報のお問い合わせについては、ご本人である確認させていただくことをご了解ください。
当社が所属する認定個人情報保護団体について
当社は個人情報の保護に関する法律37条第11項に基づき、認定を受けた認定個人情報 保護団体である一般財団法人 日本情報経済推進協会の対象事業者です。
当社の個人情報の取り扱いに関する苦情につきましては、同協会へお申し出頂くこともできます。
ただし、当社の商品、サービスへのお問合せにつきましては、当社、営業窓口までお願い致します。
▼認定個人情報保護団体の名称
一般社団法人 日本情報経済社会推進協会
▼苦情の解決の申出先
[個人情報保護苦情相談室]
住所:〒106-0032 東京都港区六本木一丁目9番9号 六本木ファーストビル内
電話番号:03-5860-7565 または 0120-700-779
制定:2005年5月1日
内容更新:2018年12月1日 14版
有限会社ザットインターナショナル
代表取締役 大矢 善司
アルバイト規約
①アルバイト代
基本日給8500+α(長時間労働、資格などの手当て)
経験やスキルによって査定昇給制度あり(年2回)
②アルバイト発注
現場をうけるときは自身のスケジュールをしっかり確認。
現場決まってからのキャンセルはできません。
③前日確認
現場の前日は18:00までに以下の番号に確認の電話を入れてください。
052-732-7123
(例)明日○○の現場に入っている○○です。集合時間の最終確認お願いします。
※LINE連絡で確認ができている場合は電話は不要です。
④集合
集合時間の5分前までに指定された場所へお願いします。
⑤服装
黒綿パンでスニーカー準備お願いします。
上はスタッフユニホームの貸し出しです。
黒スキニー○黒スラックス○黒学生ズボン○黒チノパン○
黒ジャージ×黒ジーンズ×
他にもイベントスタッフとしてNG項目があります。
髪色:黒かダークブラウンのみ(その他の色はNG)
ヒゲ:会場によってNGあり(生やしている場合は要報告)
ピアス:すべての会場でNG(外すか透明ピアスで対応)
ネイル:すべての会場でNG(単色のマニキュアもNGです)
イベントスタッフとして相応しい格好を心がけてください。
⑥現場は弁当が出るので持ち物は特ににありません。
※お昼集合のイベントでは昼ごはんが出ないので注意してください。
⑦交通費
自宅から集合場所までの交通費は自己負担です。
なお、集合場所からイベント会場への移動は送迎あるいは移動費を支給します。
⑧弊社事務所
・新栄事務所(052-261-2610)
名古屋市中区新栄3丁目6-13
https://goo.gl/maps/SacddcyMwco
・千種分室(052-735-6753)
名古屋市千種区内山3丁目25-6ターミナルビル1008号室
・EAST事務所(052-732-7123)
愛知県名古屋市千種区今池3丁目37−5
https://goo.gl/maps/GnG6vchb6HQ2
⑨給料の受け取りについて
給料の受取場所
・新栄事務所
必要な書類等
・マイナンバー通知書
※マイナンバーカード・マイナンバーの記載されている住民票でも可
※コピー不可
・身分証(顔写真付き)
※学生証を使う場合は保険証もお持ちください。
・印鑑
※シャチハタのようなスタンプ印鑑はNGです。
担当社員
松山、吉村、南
ギャラ(給料)の受け渡しについて
ギャラ(お給料)の支払いの詳細は以下になります。
・月末締め、翌月20日に振り込みいたします。
20日が銀行休業日の場合、翌営業日の振り込みとなります。
・振込先が未登録の方は経理(keiri@zat.co.jp)宛に下記の情報をお送りください。
① 氏名
② 住所(郵便番号もお知らせください。住民票上のご住所をお送りください。)
③ 電話番号
④ メールアドレス
⑤ 銀行名
⑥ 支店名
⑦ 支店番号
⑧ 口座の種類(普通もしくは当座)
⑨ 口座番号
⑩ 口座名義(フリガナ)
・個人番号(マイナンバー)が未提示の方は、事前に必要書類のご提示をお願いします。
マイナンバー等の必要書類の提出が確認できた翌支給日より振り込みを開始します。
マイナンバー等の必要書類については下記①~④のいずれかの組み合わせでお送りください。
① マイナンバーカード(両面・目隠しのケースから出して撮影してください)
② 通知カード+パスポート(本人確認のページ)
③ 通知カード+運転免許証
④ 通知カード+学生証(顔写真付き)+健康保険証
いずれの場合も住民票上の現住所記載のものをご提示ください。(通知カード等に裏書で修正されている場合はそちらの面もお送りください。)
※画像に不鮮明な箇所がある場合は、再送をお願いする場合があります。
※画像はなるべく余白を少なくし、カードや身分証全体が入るように撮影してください。
振込先や個人番号をお知らせいただいた方には確認した担当者より折り返しのメールをお送りしております。
セキュリティ設定や迷惑メール対策等でメールが正しく届かないことがございます。
メールの不達につきましては送信元に届かない設定となっているため、お問い合わせを受けない限りお届けできなかったことを知ることができない状況となっております。
お手数をおかけしますが、下記ドメインのメールを受信できるように迷惑メール設定から解除、もしくは受信設定をしていただくようお願いいたします。
@zat.co.jp
Basic info
随時返信しますが多少時間をいただく場合もございます
- Mon10:00 - 18:00
- Tue10:00 - 18:00
- Wed10:00 - 18:00
- Thu10:00 - 18:00
- Fri10:00 - 18:00
- Sat10:00 - 18:00
- SunClosed