●研修時間　13：00～17：00（4時間） ※途中、適時休憩をします。 ●受講料　19,800円（税込） ※10名以上同時申込みされますと、団体割引が適用されます。 　10～19名…8％割引 　20～99名…10％割引 【研修内容】 Ⅰ総論 ・カスタマーハラスメントとは ・カスタマーハラスメント対策の必要性 ・カスタマーハラスメントに対する法規制の概要 ・カスタマーハラスメント行為者の民事責任・刑事責任 ・カスタマーハラスメント対策を怠った企業の民事責任 Ⅱ企業におけるカスタマーハラスメント対策 ・事前の予防措置の重要性 ・東京都カスタマー・ハラスメント防止条例 ・カスタマーハラスメントの判断要件とあてはめ（カスタマーハラスメントと正当な　クレームの区別） ・カスタマーハラスメントの予防措置・事後対応の概要（カスタマーハラスメント対策起業マニュアル（厚労省）より） ・個人の顧客からのカスタマーハラスメントへの対応 ・取引先の従業員等からのカスタマーハラスメントへの対応 Ⅲ 関連する問題 ・従業員のケア ・カスタマーハラスメントの裁判例 ・反社会的勢力 ・ネットによるハラスメント ・カスハラの加害者にならないこと 詳細・お申込みはこちらから↓ https://www.harassment-counselor.com/lecture_customer_harassment.php

【新研修】カスタマーハラスメント対応実務者認定研修-申込受付中

西武プリンスホテルズ＆リゾーツ

伊藤塾 司法試験情報局

SPINGLE公式

HERZ

ビナリオホテルズ＆リゾーツ

菊正宗 ネットショップ

クレストブリッジ・オンラインストア

JAC Digital【公式】

MOONSTAR 公式オンラインストア

羽田エアポートガーデンしろたんＦパーク

NEXT ライフサイエンス情報

LOYCUS

【公式】UNIQ CORPORATION

まねぶる

ギターエフェクター買取専門店アンコールズ

CHOYAシャツ 楽天市場店

ダイアテック

サンライズカメラ

マックオフ

呼子萬坊（まんぼう）

THE BRITISH ROCK

全日本情報学習振興協会の公式LINEです。

全日本情報学習振興協会

全日本情報学習振興協会

Notice

Basic info

You might likeSee more

全日本情報学習振興協会

Notice

Social media

Basic info

You might likeSee more