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   (オーダーストップ20:30)
【定休】毎週火曜日・第3水曜日
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大変申し訳ございませんでした。 すぐにご対応致しますので、「直接のお問い合わせ」より必要事項をご明記の上、お問い合わせください。

領収書を発行してほしい

代金引換の場合は、運送会社からお渡しする領収書が正式な領収書になります。 クレジットカード決済の場合は、カード会社からのご利用明細書が領収書の代わりとなります。 領収書を会社名など、ご購入者と違う宛名での発行をご希望の場合は、ご注文時の備考欄にその旨をご入力ください。

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送料について

ヤマト運輸(冷蔵) →送料の詳細はこちらをご覧ください。https://tachibanaudon.shop/?mode=f2 ヤマト運輸(冷凍) →送料の詳細はこちらをご覧ください。https://tachibanaudon.shop/?mode=f2

商品を受け取れなかった場合

ご不在時には、運送会社のドライバーが、ポストにご不在時連絡票をお入れします。 そちらに記載されているお近くの運送会社営業所へ、お問い合わせください。 また、運送会社のお荷物保管期間は約1週間〜最長2週間となります。 (運送会社、営業所により異なります。) 保管期間を過ぎたお荷物は、お受け取り辞退となり当店へ返品され、返品送料はお客様へご請求させていただきますのでご注意ください。

配送の日時指定は可能ですか?

可能です。購入画面からご希望の日時をお選びください。

配送状況について

商品発送時に「商品を発送いたしました」というメールを当店よりお送りしています。 そこに記載された「ヤマト運輸 送り状番号」を、「ヤマト運輸 荷物お問い合わせシステム」の画面で入力すると、配送状況が確認できます。

海外への発送について

現在、海外への配送は行っておりません。

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支払い方法を知りたい

■PayPal(ペイパル) ■代金引換 ■クレジット (VISA/MASTER/DINERS) ■Amazon Pay

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ご注文後の変更はできかねます。 ご注文時にお間違いないようご注意ください。

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ご注文後の変更はできかねます。 ご注文時にお間違いないようご注意ください。

キャンセルしたい

基本的に生物ですのでキャンセルはできませんが、発送前の場合はキャンセル可能です。 (お早めにご連絡ください) 「直接のお問い合わせ」よりお問い合わせください。

お客様都合による返品・交換

弊社ではお客様都合での返品はお受けできません。 ※当店は通信販売のため、クーリングオフは適用外となりますのでご理解下さい。

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