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未発送の場合:下記「問い合わせはこちら」よりお問い合わせください。 発送済みの場合:弊社では変更処理ができかねますので、直接配送会社にご連絡をお願い致します。

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大変申し訳ございませんでした。 すぐにご対応致しますので、下記「問い合わせはこちら」より必要事項をご明記の上、お問い合わせください。 また、破損があった場合は、状態がわかる写真を、問い合わせ内容を送付した後にトーク画面へ送信してください。

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商品を受け取れなかった場合

ご不在時には、運送会社のドライバーが、ポストにご不在時連絡票をお入れします。 そちらに記載されているお近くの運送会社営業所へ、お問い合わせください。 また、運送会社のお荷物保管期間は約1週間〜最長2週間となります。 (運送会社、営業所により異なります。) 保管期間を過ぎたお荷物は、お受け取り辞退となり当店へ返品され、返品送料はお客様へご請求させていただきますのでご注意ください。

配送の日時指定は可能ですか?

可能です。ご注文日から8営業日以降の日にちをご指定いただけます。 ※一部配送指定不可商品がございます。 ※場合によっては、弊社からお客様に配送日をお伺いさせていただくこともございます。

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誠に申し訳ございませんが、配送業者の指定は承っておりません。佐川急便でのお届けとなります。

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お支払いは以下に対応しております。 ・クレジットカード ・・一括 ・・分割3・5・6・10・12・15・18・20・24回払い ・・リボ払い ・銀行振込 ・PayPay ・Paidy(3回払いまで)

支払い方法の変更は可能ですか?

ご注文後の変更はできかねます。 ご注文時にお間違いないようご注意ください。

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返品は一切行っておりません。 初期不良等による故障の場合も、修理、又は交換対応となります。

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通常販売BTO品・フルオーダーメイドともにキャンセルいたしかねます。 銀行振込の入金前であれば可能です。

お客様都合による返品・交換

弊社ではお客様都合での返品はお受けできません。 ※当店は通信販売のため、クーリングオフは適用外となりますのでご理解下さい。

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