バネが切れてしまっていましたが、お客様自身でなんとかあげようと無理やり上げたらレールから飛び出して所々噛んでしまって全く動かなくなっていました。 まず中柱を撤去し、ずれているスラットを戻して数枚スラットを抜いてレール内に収まるように加工して中柱を差し直しました。 部品が来るまではこちらのシャッターは利用しないということで〆切ですが何とか当日中に対応できて防犯的にも安心です。