LINEから申し込んだけど、なかなか受付の確認メッセージが来ない?!
という方いませんか?
スタッフがトークルームでお客様を探せずにいるかもしれません💦
そんなときまず確認してみて頂きたいのはこちら。
❶「友だち追加」になっていますか?
フォローだけの状態だと、こちらからメッセージをお送りすることが出来ません🥲
また、「LINE」または「ライン」と一言メッセージを送って下さい。そこで初めてスタッフがお客様の存在を確認することができます!
❷ご自身のLINEの表示名は、お申し込みの時にお知らせ頂いた氏名になっていますか?
ニックネームで表示されている場合も多いと思います。
ニックネームで表示されているお客様は、申込みフォームにその表示名をお知らせ頂けてない場合、スタッフがお客様を特定できず、ご連絡が出来ない状態です。
当てはまる方は、ご確認の上、どうぞトークでお名前とメッセージを残してくださいね。①ツアーにお申込み頂いたお客様を中心に、事務的なご連絡をスムーズかつ正確に行うこと
②WEB申込に不慣れなお客様、メールアドレスをお持ちでないお客様のお申込みにも対応すること(タビココはWEB申込がメインです。)
を目的にして、開設しました。始めたばかりで操作に不慣れな部分が多いですが、しばらく試験的にやってみます。
ただし、「友だち追加」をして頂かないとその目的が達成されませんし、お客様に結果的にご迷惑をおかけすることになりかねませんので、フォローだけではなく「友だち追加」を必ずお願いします!