#菜鳥客服的日常 對的事，我繼續努力做就對了！ 在愛幸福庇護工場擔任就業服務員已有8年時間，今年年初因家庭因素考量，轉任母會客戶服務一職，雖然不捨工場夥伴們，但也謝謝母會和工場的支持，讓我能繼續從事社福相關工作。 從就業服務員轉換跑道當客服，一開始想法很天真，覺得客服不就是接接電話與打打訂單，非常有自信的認為自己可以做好，但實際接觸後才發現，事情沒有想像中的簡單！光是接聽電話就有非常多的「...