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Q&A/注文についてSee more

配送先住所を変更したい

すでに発送しているとご要望を承れません。まずは、マイページより配送状況をご確認ください。

商品に不備がありました

大変申し訳ございませんでした。 すぐにご対応致しますので、メール又はお電話にてご連絡下さい。 info@hi-session.com TEL:092-406-4550

領収書を発行してほしい

領収書をご希望の際は、備考欄に宛名・但し書きを御記載下さい。 尚、代金引換の場合は代引きの控えが領収書となります。

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送料について

送料は660円 (北海道、沖縄、離島は1,100円)。 11,000以上のお買い物で送料無料です。

商品を受け取れなかった場合

ご不在時には、運送会社のドライバーが、ポストにご不在時連絡票をお入れします。 そちらに記載されているお近くの運送会社営業所へ、お問い合わせください。 また、運送会社のお荷物保管期間は約1週間〜最長2週間となります。 (運送会社、営業所により異なります。) 保管期間を過ぎたお荷物は、お受け取り辞退となり当店へ返品され、返品送料はお客様へご請求させていただきますのでご注意ください。

配送の日時指定は可能ですか?

可能です。ご注文時にお間違いのないようご注意ください。

配送業者を指定できますか?

当社指定の宅配業者(日本郵便またはヤマト運輸)でお送りいたします。 配送業者の指定はできません。

海外への配送について

現在、海外への配送は行っておりません。

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支払い方法を知りたい

下記のお支払い方法がご利用いただけます。 ■代金引換(日本郵便【代引ゆうパック】) 代引ゆうパックでは、現金でのお支払いのみとなります。クレジットカードはご利用できません。 ■クレジットカード ご利用いただけるカードは「JCB」「VISA」「マスター」「ダイナースクラブ」「アメリカンエキスプレス」となっております。 1回払い / 分割払い(1万円以上でご利用可能)/リボ払いがご利用いただけます。 ※分割払いをご希望の際は、支払い方法を選択するときに”【新】クレジットカード決済(3Dセキュア) - SBPS”をお選びください。 ■PayPay決済 ■銀行振り込み 銀行振込でのお支払いの場合は、恐れ入りますが前払いとさせていただきます。 下記口座にお振込いただき、ご入金確認後、商品を発送させていただきます。 振込先 銀行名:PayPay銀行 支店名: ビジネス営業部 口座種別:普通口座 口座番号:6427607 名義:カ)セッション ※振込手数料はお客様のご負担でお願い致します。ご了承ください ■paidy[あと払い(ペイディ)] 毎月請求確定分を月末締めで翌月1日に請求書を発行し、5日までにEメール・SMS(ショートメッセージ)にてご案内いたします。 支払方法は、コンビニ払い(コンビニ設置端末)、銀行振込及び口座振替となります。 支払期日は、コンビニ払い及び銀行振込の場合は27日までとなります。口座振替の場合は27日*に引き落しとなります。 支払方法により、毎月のお支払(請求)毎に手数料が発生いたします。コンビニ払いの場合最大390円(税込)、銀行振込の場合は振込手数料をお客様にご負担いただきます。口座振替の場合、支払手数料は発生いたしません。

支払い方法の変更は可能ですか?

ご注文後の変更はできかねます。 ご注文時にお間違いないようご注意ください。

Q&A/返品・交換・キャンセルについてSee more

返品・交換したい

返品は商品に不備などが無い場合、お断りさせて頂いております。 ・オンラインストアでのお買いげの際、不良品又は異なる商品が届いた場合は、商品到着後3日以内に、メール又はお電話にてご連絡下さい。 info@hi-session.com TEL:092-406-4550

キャンセルしたい

店頭での商品の受け渡し、またオンラインストアでのお買い物の発送完了後のキャンセルは受け付けておりません。

お客様都合による返品・交換

弊社ではお客様都合での返品はお受けできません。 ※当店は通信販売のため、クーリングオフは適用外となりますのでご理解下さい。

Health & safety

  • Sanitized surfaces
  • Hand sanitizer dispensers
  • Regular ventilation
  • Staff must regularly use sanitizer, wash hands, and gargle mouthwash

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