อะไรทำให้บริษัทเราโดดเด่นกว่าคู่แข่ง? อะไรทำให้บริษัทเราชนะในตลาด red ocean (ตลาดที่มีการแข่งขันสูง)? คำตอบ คือ competitive advantage (ข้อได้เปรียบเหนือคู่แข่ง) แต่เราจะรู้ได้อย่างไรว่า อะไรเป็นแค่...