寵物產業職人學院 2023年度寵物業專任人員實體課程（線上同步） 寵物業經營實務 B03 顧客關係經營及公關危機處理 課程內容： 一. 顧客關係經營及公關危機處理 二. 寵物店的待客之道以及顧客關係的經營。 三. 如何預防與處理寵物店常見的消費糾紛？ 四. 如何預防與處理寵物店常見的美容意外？ 講師介紹：張御丞 曾任： 台北縣寵物商業同業公會 理事長 現任： 台灣寵物創業協會 理事長 中華...