คณะบริหารธุรกิจ และเทคโนโลยีสารสนเทศ กับ บริษัท โกลบอล เซอร์วิส เซ็นเตอร์ จำกัด (มหาชน) ได้เข้าร่วมพิธีลงนามบันทึกข้อตกลงความร่วมมือ
.
ดร.สุวุฒิ ตุ้มทอง รองอธิการบดี มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลสุวรร...

ขอพระองค์ทรงพระเจริญ
เนื่องในโอกาสมหามงคลเฉลิมพระชนมพรรษา ๙๐ พรรษา ๑๒ สิงหาคม ๒๕๖๕ สมเด็จพระนางเจ้าสิริกิติ์ พระบรมราชินีนาถ พระบรมราชชนนีพันปีหลวง

ด้วยเกล้าด้วยกระหม่อมขอเดชะ
ข้าพระพุทธเจ้า คณะผู้...

คุณสมบัติที่ต้องมี ก่อนจะทำงานคอนแท็ค เซ็นเตอร์
.
มีใจรักในการบริการ
คุณสมบัติต้น ๆ ที่สำคัญของอาชีพคอนแท็ค เซ็นเตอร์ ต้องเป็นคนมีนิสัยเป็นมิตรกับทุกคน ไม่ว่าจะเป็นลูกค้า ผู้ร่วมงาน มีความรักในงานบร...

GSC X JKN Hi Shopping
การอบรม Product Knowledge Training ของทีมงาน JKN Hi Shopping นำโดยคุณ เศรษฐ์ สาระกุมาร (คุณโก้) Sales Operation Department Manager และคณะ ได้รับการต้อนรับอย่างอบอุ่นโดย ดร.ปุณฑ...

ข้อดีของการใช้ระบบ GSC คอนแท็ค เซ็นเตอร์
ช่วยลดค่าใช้จ่ายภายในองค์กร
ปัจจุบันมีการนำ Outsourcing มาใช้ในระบบคอนแท็ค เซ็นเตอร์ขององค์กร เพราะสามารถช่วยแก้ปัญหาเรื่องการรักษา และจัดหาพนักงานคอนแท็ค เซ...

ขอพระองค์ทรงพระเจริญ
เนื่องในโอกาสมหามงคลเฉลิมพระชนมพรรษา พระบาทสมเด็จพระเจ้าอยู่หัวมหาวชิราลงกรณ บดินทรเทพยวรางกูร เจริญพระชนมพรรษา 70 พรรษา 28 กรกฎาคม 2565 ข้าพระพุทธเจ้า ขอพระราชทานพระบรมราชวโรกา...

บุคลากรในระบบ คอนแท็ค เซ็นเตอร์
มีหลากหลายหน้าที่ หลายส่วน หลายบทบาท โดยสามารถแยกได้ดังต่อไปนี้
.
เจ้าหน้าที่รับสาย (Agent) เป็นผู้ที่คอยทำหน้าที่รับสายโทรเข้า และโทรออก ให้บริการกับลูกค้าโดยตรง ซึ่...

บทบาทหน้าที่ของ “คอนแท็ค เซ็นเตอร์”
งานของเจ้าหน้าที่ คอนแท็ค เซ็นเตอร์ เป็นงานที่ให้บริการลูกค้าทั้งการเสนอผลิตภัณฑ์ใหม่ และการแก้ปัญหาของลูกค้า ซึ่งแบ่งออกเป็น การทำงานเชิงรุก (Outbound) เชิงรับ (...

GSC ยินดีที่ได้ร่วมกิจกรรมกับ World Association Of Marching Show Bands (WAMSB)
.
ทางโครงการจัดกิจกรรม ให้กับกลุ่มนักดนตรีเยาวชนตัวแทนจากประเทศในภูมิภาคอาเซียน ผ่านรูปแบบกิจกรรม Ice Breaking, Team Bu...

GSC ยินดีต้อนรับ MAI
.
ทีม RM จากตลาดหลักทรัพย์ MAI นำโดยคุณภัทรมน พิธุพันธ์ ผู้อำนวยการ ฝ่ายผู้ออกหลักทรัพย์ MAI 1 และคณะ ได้เข้าพบผู้บริหาร GSC นำโดย ดร.ปุณฑรีก์ อิศรางกูร ณ อยุธยา CEO และคณะบริหา...

คอนแท็คเซ็นเตอร์ คืออะไร
คอนแท็คเซ็นเตอร์ (Contact Center) ศูนย์รวมหรือผู้ที่มีบทบาทหน้าที่ในการรับสายโทรเข้าและยังสามารถโทรออกภายในองค์กร เพื่อบริหารจัดการสายโทรเข้า-ออกจำนวนมากในแต่ละวันให้มีประสิ...

ความสำคัญของ อาชีพคอลเซ็นเตอร์
บุคลากรสำคัญ ที่มีบทบาทอยู่แทบทุกองค์กร บริการ การขาย รวมถึง งานติดตามหนี้
อาชีพคอลเซ็นเตอร์ ฟังชื่ออาชีพนี้หลายคนคงคิดว่า เป็นอาชีพที่ไม่น่าสนใจ เป็นอาชีพที่น่าเบื่อ ...

วันที่ดี วันของ GSC
บมจ.โกลบอล เซอร์วิส เซ็นเตอร์ และบริษัทในเครือ นำโดย ดร.ปุณฑรีก์ อิศรางกูร ณ อยุธยา และผู้บริหารบริษัทในเครือ ได้ร่วมจัดงานทำบุญประจำปี 2565 เพื่อเป็นศิริมงคลแก่บริษัทฯ มีพิธีบวง...

ถึงเวลานี้..ต้องบอกว่า บริษัท โกลบอล เซอร์วิส เซ็นเตอร์ จำกัด (มหาชน) (GSC) พร้อมเดินหน้าเข้าสู่เส้นทางเติบโตรอบใหม่ หลังจากในช่วงที่ผ่านมา CEO หญิงคนใหม่ "ดร.ปุณฑรีก์ อิศรางกูร ณ อยุธยา" ทุ่มเทเวลา...

พ.ร.บ.คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (Personal Data Protection Act) หรือ กฎหมาย PDPA  ประกาศไว้ในราชกิจจานุเบกษาเมื่อวันที่ 27 พฤษภาคม 2562 ซึ่งได้เลื่อนให้มีผลบังคับใช้ในวันที่ 1 มิถุนายน 2565
....

ทรงพระเจริญ

เนื่องในโอกาสวันเฉลิมพระชนมพรรษา 3 มิถุนายน 2565 
สมเด็จพระนางเจ้าสุทิดา พัชรสุธาพิมลลักษณ พระบรมราชินี

- บริษัทได้ลงทุนพัฒนาระบบรองรับการปฏิบัติการที่สามารถสนับสนุนประสิทธิภาพในการจัดการด้านข้อมูลสารสนเทศและยังสามารถใช้ในการวางกลยุทธ์ในการจัดเก็บ
- มีระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูล ตามมาตราฐานสากล
- มี...

GSC พร้อมลุยบริหารจัดการหนี้เต็มรูปแบบ ต่อยอด Call Center อัพรายได้-กำไร มั่นใจผลงานปี 65 “เทิร์นอะราวด์” ตามแผน
.
GSC  เดินหน้าปรับโครงสร้างธุรกิจ-ทีมผู้บริหาร ฟื้นภาพลักษณ์ ควบคู่ไปกับการขยายไลน์ธ...

GSC ได้ขยายธุรกิจการติดตามทวงถามหนี้สู่การเป็น บริษัทบริหารสินทรัพย์ และได้รับใบอนุญาตการเป็นสำนักกฎหมาย ซึ่งถือได้ว่า บริษัท โกลบอล เซอร์วิส เซ็นเตอร์ จำกัด (มหาชน) เป็นผู้ให้บริการที่ครบวงจรที่มีป...

ผลพระโคเสี่ยงทายในพิธีจรดพระนังคัลแรกนาขวัญ วันพืชมงคล 2565 พระยาแรกนา เสี่ยงทายผ้านุ่งได้ 4 คืบ พระโคกินน้ำ-หญ้า-ถั่ว-เหล้า
.
วันนี้ (13 พ.ค.) งานพระราชพิธีจรดพระนังคัลแรกนาขวัญ ซึ่งเป็นพิธีพราหมณ์...

บริการ Tele-Sales
1. นำข้อมูลของลูกค้ามาปิดการขาย
2. เพิ่มความซื่อสัตย์และรักษาฐานลูกค้าเก่า
3. ดึงลูกค้าเก่าให้กลับมาใช้บริการ
สิ่งที่ได้รับ
1. ลูกค้ากลับมาซื้อบริการอีกครั้ง
2. รายได้เพิ่มขึ้น
3. ...

GSC Outsourced Contact Center
- บริการรับสายและให้ข้อมูล (Inbound)
- บริการสำรวจข้อมูลทางโทรศัพท์ (Outbound)
- บริการข้อมูลผ่านสื่อ Social Media (Online Service)
.
บริการ Contact Center
1. การรับสาย...

gsc_service การเข้าสู่มาตรฐานสากลโลก
บริษัท โกลบอล เซอร์วิส เซ็นเตอร์ จำกัด (มหาชน) นอกจากจ
ะมุ่งเน้นการให้บริการที่เป็นเลิศแล้ว สิ่งหนึ่งที่ทางบริษัทฯ ไม่เ
คยหยุดนิ่งคือการพัฒนาองค์กรและศักยภาพบุคล...

วันที่ 4 พฤษภาคม เป็นวันฉัตรมงคล เพื่อรำลึกถึงพระราชพิธีบรมราชาภิเษก เป็นพระมหากษัตริย์ รัชกาลที่ 10 แห่งราชวงศ์จักรี และราชอาณาจักรไทย ของพระบาทสมเด็จพระปรเมนทรรามาธิบดีศรีสินทรมหาวชิราลงกรณ พระวชิ...

การให้รางวัลกับชีวิตในช่วงวันหยุดยาวหลังจากการทำงานหนัก ไม่เพียงเป็นการหยุดเพื่อเติมพลังให้กับชีวิตเท่านั้น แต่ยังเป็นการเตรียมความพร้อมก่อนกลับมาทำงานด้วยวันนี้ ถือเป็นวันเริ่มต้นสัปดาห์หลังจากการห...

สุขสันต์วันสงกรานต์ GSC ชื่นบาน พนักงานชื่นใจ
.
เนื่องในวันปีใหม่ไทย "วันสงกรานต์ 2565" เพื่อเป็นศิริมงคลแก่บริษัท และพนักงานทุกคน GSC ได้จัดกิจกรรมขึ้นให้กับพนักงาน ในยุค New Normal
.
คุณเฉลิมพงษ์ ...

การเตรียมตัวเบื้องต้นก่อนเดินทางและข้อปฏิบัติระหว่างเดินทางที่ทุกคนสามารถทำได้ง่าย ๆ ดังนี้
.
1. เช็กสภาพรถก่อนเดินทาง
2. วางแผนการเดินทางและศึกษาเส้นทาง รถเยอะไหม สภาพถนนเป็นอย่างไร และต้องใช้เวลาเ...

จักรี (ภาษาอังกฤษ: Chakri Memorial Day) ตรงกับวันที่ 6 เมษายน ของทุกปี เนื่องมาจากเมื่อวันที่ 6 เมษายน 2325 พระบาทสมเด็จพระพุทธยอดฟ้าจุฬาโลกมหาราช หรือ พระรามาธิบดีที่ 1 ทรงเสด็จปราบดาภิเษกขี้นเป็นพ...

ทรงพระเจริญ
เนื่องในโอกาสวันคล้ายวันพระราชสมภพ สมเด็จพระกนิษฐาธิราชเจ้า กรมสมเด็จพระเทพรัตนราชสุดา ฯ สยามบรมราชกุมารี วันที่ 2 เมษายน 2565
.
ควรมิควรแล้วแต่จะทรงพระกรุณาโปรดเกล้าโปรดกระหม่อม ด้วยเกล...

GSC-SERVICE

Mixed media feedmore