顧客の声を集め・反映することで繁盛店になる 先日読んだ本にこんなことが書いてありました。 「商品開発していると、どうしても玄人の視点になりがちなので気をつけていきたいと思います」 これサービスも同様です。 ✅メニュー名 ✅店舗名 ✅SNS など、実はお客様はよくわからないということが多いんです。 そして、そうゆうのが不満へと変わります。 大企業は一つの商品を世に送り出すのに、様々な検証...