各位牛友收貨若遇到商品退冰的狀況發生時( 運送紙箱浸濕、軟塌等)，請直接告知貨運『因為商品退冰，所以我拒絕收貨並且拍照或錄影』 ，並致電02-2732-0005或於FB或官網留言，我們承諾一定盡最大努力補償您的損失，不斷提升購物體驗是我們持續努力的目標。