下單後請提供您個人後5碼帳號資訊，以供查看，謝謝~ 匯款資訊如下： 戶名：高昌生醫股份有限公司 銀行：807 永豐銀行 帳號：002-018-0003316-6

下單資訊

公司其他資訊

便攜型空氣清淨器 | AirWhale全新上市，我們將在杏昌生技官網全新上市!

AirWhale重磅登場

組裝操作— Q1. 請問我一直用手機連不到線，無法設定怎麼辦? A：可回到首頁按箭頭，移除配對資料後，再重新連線。若三次無法連線會出現掃描畫面，可掃描主機後方之QR-Code配對主機號碼進入。若仍無法操作可直接按主機上方電源開始，並短按可增加風量，長按降低風量。 Q2. 睡眠時配戴鼻管會一直卡卡的，因主機放左邊，鼻管處在右邊蛇管線會逆向? A：鼻管軟管處可拆解調整左右邊。只須將鼻端軟管處底部的固定扣環鬆開，調整鼻管線重新組裝您需要的方向即可。 Q3. 請問我都在居家使用，可以使用行動電源之type-C插頭嗎? A：建議可選用電壓PD 65W以上之充電器，初次使用請先注意機器是否能正常運作，快閃可能是變壓器不是12V/18W以上，會使機器無法運作。 Q4. 請問電源充滿情形下，我大約可外出連續使用多久? A：請依照下表對應Level可使用時間，級數越高會降低使用時間。若外出時間久又需較大風量，建議多準備一顆電源，並注意於電源剩1格於燈號閃爍時，請更換其他備用PD電源。 Level	2	4	6	8	10 參考使用 時數(Hrs)	17	13	10	8	6 Q5. 高齡長者不習慣用行動電源 & type-C線路，請問有販售搭配變壓器的行動呼吸器嗎? A：本產品為外出攜帶方便使用，建議使用原廠所贈之電源使用，如需自行購買，請採購相同規格之行動電源，不建議自行採購變壓器或接其他任何有type-C之線路。若仍需自行採購，請確認有PD 12V規格之變壓器。 Q6. 主機APP是否只能使用Android手機連線? A：是的，目前僅有Android手機，可直接按機器操控風壓，短按為加風壓，長按為降風壓，長按可逐漸降風壓至關機。 長期使用維護— Q7. 習慣按主機操作風壓使用，若長期無連線APP，是否還有紀錄使用數據? A：就算無連線APP，主機會累計紀錄最近100筆使用時間，建議仍每月登陸觀察累積使用狀況。 Q8. 高齡長者請問濾棉還沒到設定時間就已髒汙不堪，請問是否需更換濾棉? A：需依照實際使用狀況觀察，建議至少每月更換濾棉，但長時間待於髒汙環境，可設定縮短提醒濾棉更換時間，以保持呼吸清新空氣。 Q9. 我多久要更換鼻管? A：鼻管為個人使用物品，可將鼻端軟管處泡熱水消毒，但仍建議每6個月更換。 Q10. 請問我久要更換濾棉? A：濾棉建議可設定60小時提醒更換，或至少每個月更換濾棉一次。 Q11. 請問我需要到哪裡購買濾棉或鼻管以利更換? A：請至經銷商或直接上網購買，運費會酌收相關費用。 Q12. 請問行動電源為贈品，請問我也可以自行從網上採購嗎? A：可以的，請採購規格相同之”PD 與12V”行動電源，並請注意有些線看起來是Type-C，卻不支援PD快充，需額外採購時請特別注意包裝規格說明。 其他狀況— Q13. 產品為輸出風量給予呼吸，與市面上一些呼吸器頗相似，我可以拿來治療使用嗎? A：本產品非醫療器材，為一般過濾空氣使用不建議另作他途，若仍有此需求請務必與醫師討論。 Q14. 產品輸出之風量造成鼻子乾燥不適，是否有可搭配加溫加濕之產品，以減少過敏? A：很抱歉，尚無可搭配加熱加濕之配件，若有任何不適請停止使用。

AirWhale常見問題說明

高昌產品

高昌生醫主要致力於醫療器材的研發設計、法規認證及生產製造。