以品牌策略與轉換目標為導向，提供企業網站／活動頁的 UI/UX 規劃與視覺設計。包含資訊架構、使用者旅程、版型與元件系統、RWD 響應式設計、內容呈現與 SEO 基礎建置。可搭配 GA4/事件追蹤、表單與 CRM 串接、A/B 測試與速度優化，確保網站兼具一致形象、良好體驗與可量化成效。

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提供企業內訓與主管工作坊，聚焦可複製的作業方法與標準化模板。課綱涵蓋 AI 應用策略、提示工程、資料與安全規範、流程再設計、用例評估與成效量測；搭配部門情境實作（行銷/業務/客服/HR/營運），以作業與驗收機制確保學後能直接導入日常流程。

以業務目標與治理框架為核心，協助企業完成 AI 導入評估、路線圖與落地推進。交付包含流程/資料盤點、用例分級與優先序、成本效益（ROI）模型、資安與法遵（含權限/留存/風險）設計、PoC/MVP 驗證與 KPI 量測機制，確保可控、可擴展與可持續運營。

建置多渠道（官網/LINE/FB/WhatsApp）智能客服與工單體系，支援知識庫訓練、意圖辨識、分流與轉人工、訂單/物流/會員查詢整合。提供對話品質控管、客服洞察（分類、熱點、流失原因）、SOP 與話術治理，以及資安權限與稽核機制，達成降本增效與一致服務體驗。

以流程治理與風險控管為前提，導入 RPA/工作流自動化重複性作業（對帳、報表、資料搬運、請款、審核、通知）。可結合 AI 進行文件辨識與例外處理，並建立權限分層、稽核軌跡、錯誤復原與監控告警，提升處理效率、準確率與可追溯性。