https://bit.ly/3FElVW7 介護の現場でもよく耳にするようになった「接遇」という言葉。 サービス業を中心に使われることが多い言葉ですが、介護業界にも徐々に浸透し、最近では接遇研修を取り入れる施設や事業所も増えています 本記事では、介護業界において「接遇」が重視される理由や、どんなときにどういった風に現場で役に立つのかを詳しくご紹介します