😰每次在工作中碰到棘手的問題，你會怎麼應對呢？是緊張得不知所措，還是迫不及待地埋頭苦幹？在現代職場裡，這些反應通常表現出一個人的 #應變能力不足。 但作為一名企業主管，我發現真正有效的解決方式是 #保持冷靜，並用結構化的思維去挖掘問題的本質。不管你是產品經理、客服人員還是業務人員，面對困難時，如果能透過有效提問和分析，工作效率和質量將會有顯著提升。 🤔「#六頂思考帽」是一個有效的工具，...